Bug no campo de reflexão

Olá...bom faz um tempo que não jogo pw e da última vez q entrei deixei o char no campo de reflexão,quando voltei a jogar fiquei presa de baixo do chao e ñ consigo sair,já tentei portal da cidade,instalei o jogo de novo e ñ consigo sair de lá por nada Pf me ajudem!